【真抓实干好作风】一附院诊间服务“小智慧” 实现患者检查预约“零等待”

“诊间支付及预约太方便了！不用上下楼来回跑，免去了我们排队缴费的麻烦，大大节省了时间！”刚在我校第一附属医院门诊耳鼻咽喉头颈外科就诊的市民李先生连连称赞。

自6月6日起，该院全面上线并大力推广门诊诊间支付及预约功能，让患者不出诊室即可实现“秒缴费、秒预约”，切实打通就医“最后一公里”的痛点。该服务推行一个多月以来，得到了就诊患者的一致好评。

此次推行的门诊诊间支付及预约服务，覆盖B超、CT、核磁共振、心脏彩超、电子咽喉镜、胃肠镜、肌电图、常规脑电图等多项医技检查项目。开具检查项目后，医生可通过缴费系统引导患者出示支付宝或微信付款码进行支付，并根据患者时间精准选择检查时间完成预约；医保患者可在诊间支付后前往窗口报销。

这一服务升级举措，是该院门诊践行“以患者为中心”理念的具体体现，更是医院将患者需求同深入贯彻中央八项规定精神学习教育有效融合的生动实践。通过技术优化与流程再造，不仅大幅提升了患者的检查预约效率，更为患者就医按下“加速键”。

下一步，医院门诊还将继续从患者切实的需求出发，持续深化服务作风转变，拓展诊间一体化服务，把学习教育成果转化为优化医疗服务的具体行动，推陈出新，以更快捷的就医体验、更有温度的医疗服务，不断提升医疗服务品质，推动医院高质量发展。（第一附属医院门诊部 姚瑶）